Warum soll ich meinen Stromanbieter überhaupt wechseln?

Ein Wechsel zu Erenja kann Ihnen helfen, Stromkosten zu sparen. Viele Grundversorgertarife sind in der Regel teurer als alternative Angebote. Zudem können Sie bei einem Wechsel einen Tarif wählen, der besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Ein Wechsel zu Erenja bringt viele Vorteile mit sich: Individueller Service: Wir sind persönlich für Sie da – telefonisch und vor Ort in unseren Kundenbüros . Digitaler Self-Service: Mit unserem Online-Kundenportal können Sie viele Anliegen im Handumdrehen 24/7 selbst erledigen. Gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft GELSENWASSER AG bringen wir über 150 Jahre Expertise im Versorgungssektor mit – davon profitieren Sie als Kunde. Regionale Stärke, deutschlandweite Versorgung: Wir bringen jahrelange Versorgungserfahrung aus unseren Stammgebieten und setzen unseren Versorgungs-Qualitätsanspruch deutschlandweit um. 100 % Ökostrom aus nachhaltigen Energiequellen: Gut für Sie und die Umwelt.

Ist der Stromanbieterwechsel kompliziert?

Nein. Der Wechsel ist in der Regel sehr einfach und wir kümmern uns um alles. Es gibt auch kein Risiko, plötzlich ohne Strom dazustehen – die durchgehende Versorgung ist in Deutschland gesetzlich garantiert.

Welche Daten benötige ich für den Wechsel?

Folgende Informationen brauchen wir von Ihnen, um einen Stromversorgerwechsel zu Erenja durchführen zu können: Zählernummer Marktlokations-ID (MaLo-ID) Jährlicher Stromverbrauch (kWh) Adresse und ggf. Kundennummer beim bisherigen Anbieter Ihre Bankdaten (bei Wahl des SEPA-Lastschriftmandats) Alle diese Daten werden Schritt für Schritt bei Ihrem Bestellprozess abgefragt. Einfach Ihre Postleitzahl eingeben , passendes Produkt auswählen und bestellen.

Kann ich wechseln, obwohl ich noch einen aktiven Vertrag habe? Muss ich diesen selbst kündigen?

Ja, Sie können Ihren Stromvertrag wechseln, auch wenn Sie noch einen aktiven Vertrag haben. Dabei gibt es jedoch einige wichtige Punkte zu beachten: Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist : Überprüfen Sie die Laufzeit Ihres aktuellen Vertrags und Ihre Kündigungsfrist. Oftmals werden Stromverträge für ein Jahr oder länger geschlossen und müssen mit einer bestimmten Frist gekündigt werden, die üblicherweise zwischen einem und drei Monaten liegt. Sonderkündigungsrecht : In bestimmten Fällen haben Sie ein Sonderkündigungsrecht, z.B. bei Preiserhöhungen oder einem Umzug. Dann lassen sich Verträge vorzeitig beenden. Sie brauchen Ihren alten Vertrag nicht selbst kündigen. Nach Ihrer Bestellung kümmern wir uns um alles Weitere, einschließlich der Kündigung Ihres alten Stromvertrags.

Worauf sollte ich bei der Wahl eines Tarifs besonders achten?

Sie erkennen gute Tarife von seriösen Anbietern an folgenden Kriterien: Mehrere Produkte zur Auswahl, u. a. Produkte mit Preisgarantie für eine bestimmte Zeit (z. B. in unserem Tarif „Ökostrom 24“) Keine Vorauskasse oder Pakettarife Faire Kündigungsfristen Gute Erreichbarkeit und direkte Kontaktmöglichkeiten zum Anbieter Gute Möglichkeiten, Vertragsangelegenheiten selbständig zu erledigen (z.B. im Kundenportal) Transparente Kommunikation des Anbieters (per E-Mail oder Brief)

Was passiert, wenn beim Wechsel etwas schiefgeht? Habe ich dann keinen Strom?

Nein, bei einem Wechsel kommt es nur in sehr seltenen Fällen zu Komplikationen. In der Regel verläuft der Wechsel für Sie unbemerkt im Hintergrund. Die Umstellung Ihrer Tarife erfolgt nahtlos und ohne Auswirkungen auf Ihren Alltag. Sollte doch etwas schiefgehen, ist Ihre Stromversorgung gesetzlich gesichert. Im Notfall fallen Sie in die Grundversorgung, aus der Sie jederzeit wechseln können.

Wie lange dauert ein Anbieterwechsel?

Ihr Wechsel zu Erenja ist in wenigen Minuten beantragt. Der Prozess wird den gesetzlichen Fristen entsprechend durchgeführt. Sobald Sie von uns die Vertragsbestätigung bekommen, beginnt dann der neue Liefervertrag.

Kann mein Anbieterwechsel auch rückwirkend erfolgen?

Ein rückwirkender Wechsel des Stromanbieters ist seit Juni 2025 nicht mehr möglich. Durch den 24-Stunden-Lieferantenwechsel erfolgt der Anbieterwechsel schnell und transparent, aber immer erst zum frühestmöglichen Zeitpunkt – meist innerhalb von 3 Werktagen. Hier erfahren Sie mehr. Tipp: Um einen möglichst reibungslosen Wechsel sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen, Ihren neuen Vertrag rechtzeitig abzuschließen. Bitte beachten Sie dabei die Kündigungsfristen beim bisherigen Anbieter.

Was bedeutet Ökostrom eigentlich?

Ökostrom stammt aus erneuerbaren Energiequellen wie Sonne, Wind, Wasser oder auch Biomasse. Im Vergleich zu konventionellem Strom, welcher zum Beispiel aus Kohle oder Erdgas gewonnen wird, entstehen bei der Erzeugung von Ökostrom deutlich weniger CO₂-Emissionen.

Kommt wirklich Ökostrom aus meiner Steckdose?

Beim Wechsel zu Erenja-Ökostrom bleibt der Strom aus Ihrer Steckdose vorerst gleich, da alle Verbraucher denselben Strom aus dem Netz beziehen. Die Stromproduzenten speisen Energie aus fossilen und erneuerbaren Quellen ins gemeinsame Netz ein. Je mehr Verbraucher auf Ökostrom umsteigen, umso größer ist die Menge an Ökostrom, die ins Netz von Produzenten eingespeist wird. Je mehr Menschen Ökostrom wählen, desto mehr müssen Produzenten grüne Energie bereitstellen – das macht die Stromversorgung nachhaltiger. Mehr dazu finden Sie auch in unserem Magazin-Artikel .

Ist Ökostrom teurer als normaler Strom?

Nein, nicht zwingend. Ökostromtarife sind heute oft genauso günstig wie klassische Angebote. So bietet Erenja ausschließlich Ökostrom an und kann im Preisvergleich auch gegenüber "Graustrom" mithalten. So verbinden wir Nachhaltigkeit mit fairen Preisen – ohne versteckte Mehrkosten.

Muss ich etwas umstellen, wenn ich Ökostrom nutze?

Nein. Ihr Stromanschluss bleibt unverändert, und die Versorgung läuft wie gewohnt weiter. Sie wechseln lediglich den Tarif – nicht die Technik.

Woher kommt der Ökostrom von Erenja?

Erenja liefert ausschließlich Ökostrom, der in Europa aus erneuerbaren Energiequellen gewonnen wird. Unsere Partner garantieren, dass exakt die von uns bezogene Strommenge ins öffentliche Netz eingespeist und dabei Atom- sowie Kohlestrom verdrängt wird. Diese Angaben lassen sich durch Herkunftsnachweise belegen, deren Register vom Umweltbundesamt in Deutschland geführt wird. Ein anschauliches Video erklärt das Konzept der Herkunftsnachweise ausführlich. Weitere Informationen dazu finden Sie beim Umweltbundesamt .

Ein Hund in Sonnenbrille liegt entspannt am Strand. Text auf dem Bild: 100€ sicher mit dem Code Sommer und Auszeichnung als Top Stromanbieter.

Ökostrom – 100 % nachhaltig von Erenja

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Preisrechner und Kundenportal aktuell nicht verfügbar

Aufgrund von Wartungsarbeiten stehen unser Preisrechner sowie das Erenja-Kundenportal bis zum 12.06.2026 nicht zur Verfügung. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Ihre Vorteile bei Erenja

Ob Haushaltsstrom, Ladestrom für Ihr E-Auto oder nachhaltiger Heizstrom für Ihre Wärmepumpe – wir stehen Ihnen zur Seite bei allen Fragen rund um Ihre Stromversorgung.

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^{Mit dem Code SOMMER erhalten Sie einen Einmalbonus in Höhe von 100€, der mit der ersten Jahresrechnung verrechnet wird. Der Code ist gültig für die Produkte Ökostrom 12, Ökostrom 24 und Erdgas. Die Aktion gilt für Neukunden bei Abschluss eines neuen Vertrags.}

Eine Frau berät eine andere am Empfang. Pflanzen in modernen Töpfen dekorieren den weißen Tisch und den Raum.

Wir stehen Ihnen zur Seite – bereits vor dem Vertragsabschluss

Bei Erenja beginnt unser Service nicht erst mit Ihrer Unterschrift. Schon im Vorfeld nehmen wir uns gerne Zeit für Sie: Lassen Sie sich individuell und persönlich zu unseren Energieprodukten beraten. Gemeinsam finden wir die Lösung, die wirklich zu Ihrem Bedarf passt – transparent, verständlich und auf Augenhöhe.

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