Schnelle Zählerstandserfassung
Kurz vor der Jahresabrechnung werden Sie von uns aufgefordert Ihren Zählerstand für Strom und Gas abzulesen und uns mitzuteilen. Das ist wichtig, damit Sie nur das bezahlen, was Sie wirklich verbraucht haben. Anhand Ihres Verbrauchs wird anschließend Ihr neuer monatlicher Abschlag für das kommende Jahr berechnet.
Ihre Vorteile im Kundenportal
Neben der einfachen Erfassung Ihres Zählerstands, haben Sie viele weitere Möglichkeiten im Kundenportal:
- frühere Zählerstände jederzeit einsehen
- Kontaktdaten ändern
- alte Jahresverbrauchsabrechnungen einsehen
- Abschläge anpassen
Häufige Fragen zur Zählerstandseingabe im Kundenportal
Hilfe beim Ablesen
Stromzähler
Bei Stromzählern gibt es viele verschiedene Varianten: Den klassischen Drehstromzähler, neuere digitale Stromzähler und wenn Sie Heizstrom beziehen auch noch zwei verschiedene Zählerstände. Wir helfen Ihnen bei der Ablesung:
Gaszähler
Beim Gaszähler ist die Ablesung in der Regel leichter, weil es weniger verschiedene Modelle gibt. Aber es kommt auf die Frage auf: Warum misst der Zähler in Kubikmetern (m3), aber die Abrechnung ist in Kilowattstunden (kWh)?